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Architecte d'opérations embarqué

Vos opérations tournent à la main. Elles peuvent tourner en systèmes.

Architecte d'opérations embarqué : conception et câblage — sur vos outils — des automatisations, pipelines de données et tableaux de bord qui suppriment le travail manuel. Livré, câblé, opérationnel avant le départ.

L'approche

Pas un logiciel de plus, ni « de l'IA » en l'air. Une intervention embarquée dans votre contexte réel — vos fichiers, vos exports, vos outils déjà en place — pour construire sur place le système qui élimine le point de friction. Tout vit chez vous ; la main reste de votre côté. Et celui qui conçoit est celui qui construit.

En jours

pas en mois : un premier système en production rapidement après l'audit

Sur vos outils

rien à migrer, pas de licence imposée, pas de plateforme de plus

À vous

comptes, données et systèmes restent votre propriété

1 interlocuteur

celui qui conçoit le système est celui qui le construit

Cadre d'intervention

Ce qui est mis au travail

En production métier
Entrées

emails, formulaires, CRM, documents, messages, tableurs

Traitement

tri, enrichissement, synthèse, priorisation, validation

Sorties

tableaux de bord à jour, réponses, tâches créées, relances, comptes-rendus, alertes

Séquence type

Appel → Audit → Construction → Suivi

  • 1. identifier le point de friction à fort levier
  • 2. formaliser le flux cible et les garde-fous
  • 3. connecter le système aux outils réels du client
  • 4. documenter, mesurer et transférer proprement
Offre

On part de ce qui coince. Pas d'une technologie.

Chaque système ci-dessous s'appuie sur des briques déjà éprouvées en production, puis s'adapte à vos outils et à vos règles. Votre cas n'y est pas ? Le diagnostic part de lui.

« Nos chiffres arrivent en retard, et pas les mêmes selon qui les sort. »

Le système

Cockpit dirigeant

Les sources sont branchées, les indicateurs calculés selon vos règles, le tableau de bord se met à jour seul.

DonnéesTableau de bordEn savoir plus →

« On ne sait jamais vraiment qui nous doit quoi, ni quand ça rentre. »

Le système

Cockpit trésorerie

Encours clients, retards de paiement et prévisionnel, tirés automatiquement de vos factures.

DonnéesTableau de bordEn savoir plus →

« Les mêmes questions clients reviennent toute la journée. »

Le système

Service client automatisé

Réponse immédiate aux demandes courantes, escalade des cas sensibles avec le contexte déjà rassemblé.

Automatisation

« Deux systèmes qui devraient concorder ne concordent jamais. »

Le système

Réconciliation de données

Les écarts sont détectés, classés et envoyés dans un rapport clair — seulement ceux qui comptent.

DonnéesAutomatisation

« Les relances — devis, clients, tâches — dépendent de la mémoire de quelqu'un. »

Le système

Relances & suivi automatiques

Échéances surveillées, bonne personne notifiée, digest quotidien plutôt qu'une avalanche de mails.

AutomatisationTableau de bord

« Les avis clients restent sans réponse pendant des semaines. »

Le système

Avis clients sous contrôle

Réponse soignée aux avis positifs, avis sensibles remontés au dirigeant avec un brouillon prêt.

Automatisation

Celui qui conçoit le système est celui qui le construit : pas de chef de projet intermédiaire, pas de contexte à réexpliquer.

Décrire ma situation
Le travail manuel, supprimé à la source

Vos équipes passent des heures sur des tâches qu'un système peut absorber.

Recopier des données d'un fichier à un autre, relancer, classer, consolider, faire le reporting. Ces heures se récupèrent en câblant les outils déjà en place.

Le problème

Les grandes entreprises automatisent tout ça avec des équipes et des outils à six chiffres. Les PME, elles, restent coincées entre « on le fait à la main » et « on n'a pas le budget d'un éditeur ».

C'est exactement cet espace que DAVID LYN occupe.

L'offre en une phrase

Des systèmes construits directement dans les outils déjà en place — boîte mail, tableurs, logiciel métier — pour supprimer le travail manuel. Vous en êtes propriétaire, sans abonnement par siège.

Sur VOS outils, pas une plateforme de plus

Le système vit dans votre Google Workspace et vos outils existants. Vos données restent chez vous.

Vous êtes propriétaire

Pas de dépendance à un éditeur qui garde votre infrastructure en otage. Une fois livré, tout reste à vous.

Coût d'usage maîtrisé

Un système construit sur vos outils tourne pour quelques dizaines d'euros par mois — pas un abonnement par siège qui gonfle à chaque utilisateur.

Un humain garde la main

Le système n'agit seul que lorsqu'il est sûr ; le reste est escaladé à votre équipe. Rien d'hasardeux envoyé en votre nom.

Trois briques, combinées selon le terrain

Pas un catalogue infini — trois briques éprouvées, assemblées selon le point de friction à traiter.

Intégration & architecture data

Transformer une information fragmentée et dispersée — exports, fichiers, outils qui ne se parlent pas — en bases propres, fiables et exploitables.

Pour qui

Données éparses, multi-outils

Pipelines d'automatisation sur mesure

Connecter vos outils — APIs, scripts, scraping — pour supprimer saisies, ressaisies et copier-coller qui mangent les journées.

Pour qui

Process manuels répétitifs

Tableaux de bord opérationnels

Une visibilité en temps réel sur ce qui compte, pour décider vite au lieu de fouiller des fichiers.

Pour qui

Décideurs, pilotage live

Tableaux de bord

Vos chiffres clés, à jour tout seuls, sur un seul écran.

Fini le reporting reconstruit à la main depuis cinq exports. Les données sont branchées à la source, nettoyées, calculées selon vos règles — et le tableau de bord se rafraîchit seul.

Vous vous reconnaissez ?

  • Le reporting du mois prend des jours — et arrive quand il est déjà périmé.
  • Chaque service a « son » chiffre, et personne n'a le même.
  • Les données vivent dans la caisse, le CRM, la compta, des tableurs — jamais au même endroit.
  • Un stock bas, un retard, un impayé : on le découvre quand il est trop tard.

Le résultat

Une vision fiable de l'activité, consultable à tout moment, et des décisions prises sur des chiffres du jour — pas sur ceux du mois dernier.

Pilotage

Vue direction — semaine 41

Mis à jour il y a 4 min

CA semaine

48,2 k€

+6 % vs S40

Marge brute

41,8 %

+0,4 pt

Commandes en retard

7

−5 vs S40

Chiffre d'affaires par semaine (k€)

S34 : 38 k€S34S35 : 41 k€S35S36 : 36 k€S36S37 : 43 k€S37S38 : 40 k€S38S39 : 45 k€S39S40 : 44 k€S40S41 : 48 k€S4148 k€
  • Alerte — 3 références sous le seuil de stock
  • Envoyé — synthèse quotidienne partie à 7h00

Exemple illustratif — données fictives

Ce qui est mis en place

01

Connexion des sources

Logiciel métier, CRM, comptabilité, caisse, tableurs, exports reçus par email — y compris les outils anciens sans API.

02

Indicateurs définis avec vous

Chaque règle de calcul est écrite noir sur blanc. Un seul chiffre fait foi, pour tout le monde.

03

Tableau de bord sur vos outils

Looker Studio, Google Sheets, ou Power BI s'il est déjà en place. Pas de licence imposée, pas de plateforme de plus.

04

Alertes et envois automatiques

Un seuil franchi déclenche une alerte ; la synthèse part seule, chaque matin, aux bonnes personnes.

Exemples de tableaux de bord

Direction

CA, marge, trésorerie, objectifs vs réalisé

Commercial

pipeline, taux de transformation, relances en retard, prévisionnel

Opérations & logistique

délais, retards, volumes traités, incidents

Stocks & achats

rotation, ruptures, surstocks, aide à la décision d'achat

Cabinets & services

dossiers en cours, temps passé vs facturé, encours clients

Service client

volumes, délais de réponse, motifs de contact, escalades

Méthode & engagement

Un seul parcours, du premier appel au système en production.

Aucun pari à l'aveugle : le gain est chiffré avant de construire, et chaque étape se valide avant la suivante. Au forfait ou en accompagnement mensuel — jamais à l'heure.

  1. 01Gratuit

    Appel de 20 minutes

    Vos deux ou trois tâches les plus chronophages, et un avis honnête : l'automatisation en vaut-elle la peine chez vous ?

  2. 02Gain chiffré

    Audit

    Observation de vos opérations réelles, cartographie du travail manuel, chiffrage du temps perdu et du gain attendu. Une proposition sur mesure en découle — que vous travailliez avec nous ou non, la lecture vous reste.

  3. 03Par étape validée

    Construction

    Le système est construit sur place, sur vos outils, puis mis en production. Chaque étape se règle une fois validée de votre côté — pas avant.

  4. 04Mensuel

    Suivi

    Supervision, ajustements, évolution des indicateurs. On étend seulement ce qui a prouvé sa valeur.

Ce que chaque mission vous laisse

Un système qui tourne

En production, branché à vos outils réels, avec ses garde-fous.

Des règles écrites

Logique métier, calculs et responsabilités documentés.

Une équipe autonome

Transfert réel : vos équipes savent lire, utiliser et faire évoluer.

Une base de pilotage

Des métriques pour savoir ce qui avance et ce qui crée de la valeur.

Vos garanties

  • Vous restez propriétaire de vos systèmes, vos comptes et vos données.
  • Rien ne part en votre nom sans filet : seuil de confiance et validation humaine sur les cas sensibles.
  • Pas de lock-in : si on se quitte, tout vous reste et continue de fonctionner.
  • Le coût d'usage des outils (quelques dizaines d'euros par mois) reste à votre charge directe, sans marge cachée.
Preuve & réalisations

Des systèmes réellement en production. Pas des maquettes.

L'impact d'abord : des heures gagnées chaque semaine, des erreurs de saisie supprimées, des données à jour en continu. Chaque cas se lit avant / après, avec ses métriques — puis la stack qui le porte. Références nominatives communiquées en rendez-vous, avec l'accord des clients.

Cas 01

Service client e-commerce automatisé

Marque grand public — vente en ligne et en magasin

Avant

Chaque jour le même flux de demandes — « où en est ma commande ? », retours, remboursements, questions avant achat. Répétitif, mais chaque réponse exigeait d'aller chercher la commande, de vérifier, puis de rédiger à la main. Les cas sensibles se noyaient dans le volume, et les messages vocaux demandaient une écoute manuelle.

Après

  • Réponse immédiate, 24h/24, aux demandes courantes, signée au nom de la marque.
  • L'équipe ne traite plus que les cas qui méritent un humain, avec le contexte déjà rassemblé.
  • Aucune réponse hasardeuse envoyée au nom de la marque : seuil de confiance et escalade font filet.

Ce qui est réutilisable

Système packagé, pas un développement jetable : le moteur est générique, seule une fiche de configuration porte l'identité du marchand. Une nouvelle boutique s'équipe en quelques heures.

Cas 02

Reporting quotidien automatisé

Commissionnaire de transport — acteur logistique

Avant

Les données d'exploitation arrivaient en continu par email, dans des fichiers au format irrégulier — dates mal saisies, statuts en texte libre. Quelqu'un devait chaque jour ouvrir, recopier, consolider, calculer les indicateurs puis diffuser un rapport. Estimé à 1 à 3 heures de saisie manuelle par jour.

Après

  • 1 à 3 heures de saisie manuelle remplacées chaque jour par un envoi automatique fiable.
  • Les rapports partent seuls, à l'heure, tous les jours ouvrés.
  • Les règles de calcul des KPI sont explicites et documentées dans les rapports eux-mêmes.

Ce qui est réutilisable

Environ 70 % du système est générique (lecture des données « sales », calcul, mise en forme, envoi planifié). Équiper un nouvel acteur logistique devient une affaire de configuration, pas de redéveloppement.

Cas 03

Aide à la décision d'achat

Distributeur multi-sites

Avant

Les décisions d'approvisionnement engagent des montants à fort enjeu, mais reposaient sur des données dispersées entre logiciel de caisse, exports manuels et tableurs — sans vision consolidée pour arbitrer. Risque : sur-stocker les modèles qui ne tournent pas, ou manquer ceux qui vendent.

Après

  • Les décisions d'achat s'appuient sur un socle de données consolidé et automatiquement rafraîchi.
  • Les recommandations couvrent l'ensemble de la collection, pas seulement les modèles regardés à la main.
  • Le pipeline tourne de façon autonome, avec détection des anomalies et reprise automatique.

Ce qui est réutilisable

Le pipeline complet — extraction d'un logiciel de caisse → consolidation → entrepôt de données → recommandations — est un schéma reproductible pour tout retailer sur un logiciel de caisse ancien et sans API.

Qui est derrière

L'architecte derrière DAVID LYN.

Un ingénieur qui conçoit et déploie des systèmes IA au contact direct des opérations du client — pas depuis un produit générique, pas derrière une couche de conseil abstraite. Comprendre le métier réel, construire sur place, itérer avec les personnes qui utiliseront le système au quotidien.

Ce que ça change pour le client

Un interlocuteur unique qui comprend le métier et écrit le code — pas un intermédiaire qui traduit un besoin à une équipe distante.

Des systèmes réellement en production, câblés aux outils existants, opérationnels avant la fin de la mission. Un engagement clair sur la propriété : ce qui est installé appartient au client, sans dépendance à un éditeur.

Le parcours en une ligne

Conception et exploitation de systèmes de données, d'automatisations et d'agents IA en production pour des PME et des acteurs multi-sites, sur des stacks réelles (Google Workspace, Python, entrepôts de données, modèles d'IA récents). La rigueur d'un développeur, la lecture métier d'un opérationnel.

Partir du problème métier, pas de la technologie

Un système ne se justifie que par le travail manuel qu'il supprime ou la décision qu'il fiabilise. La question n'est jamais « où mettre de l'IA », mais « quelle tâche répétitive vole du temps à des gens qualifiés ».

Construire dans les outils déjà en place

Boîte mail, tableurs, logiciel de caisse, ERP : les systèmes vivent là où l'équipe travaille déjà. Les données restent chez le client, qui reste propriétaire de ce qui est installé.

Garder un humain dans la boucle

Réponse automatique seulement sous seuil de confiance, escalade des cas sensibles, monitoring des envois. Rien d'irréversible ne part sans filet.

Livrer un système, pas un livrable jetable

Le moteur reste générique ; le spécifique tient dans une fiche de configuration. Ce qui est construit continue de tourner, et se décline à d'autres cas.

Références nominatives et détails des missions communiqués en rendez-vous, avec l'accord des clients concernés.

FAQ

Vos objections, nos réponses.

Les questions qui reviennent le plus souvent avant de se lancer. Si la vôtre n'y est pas, posez-la directement.

C'est le cas presque partout, et c'est le point de départ normal. Fichiers aux formats irréguliers, dates mal saisies, statuts en texte libre, doublons entre outils : la remise en ordre fait partie du travail, pas un prérequis à remplir avant. Les règles de nettoyage sont écrites et appliquées automatiquement à chaque rafraîchissement — le désordre ne revient pas.

Tant mieux : on s'en sert. Le blocage n'est presque jamais l'outil d'affichage, c'est ce qu'il y a derrière — des données recopiées à la main, des exports à recoller, des chiffres qui diffèrent d'un service à l'autre. Le travail consiste à brancher les sources, fiabiliser les calculs et automatiser le rafraîchissement. Le tableau de bord s'affiche ensuite dans l'outil que vos équipes utilisent déjà : Google Sheets, Looker Studio ou Power BI.

Elles le restent. Tout tourne sur VOTRE propre Workspace (votre boîte mail, vos tableurs, votre logiciel métier) : les données ne quittent pas vos systèmes et ne transitent par aucune plateforme tierce qui les stockerait. Vous gardez la maîtrise complète des accès. C'est précisément ce qui rend l'approche conforme et auditable, là où une solution clé en main externalise vos données chez un éditeur.

Le coût d'usage de l'IA est dérisoire : quelques dizaines d'euros par mois, pas un abonnement par agent qui gonfle à chaque utilisateur. Et surtout, on ne vous demande pas de parier à l'aveugle : l'audit ciblé chiffre le temps perdu et le gain attendu AVANT toute mise en place. Vous décidez en connaissant le retour, pas après. Repère utile : un système qui absorbe une à trois heures de saisie par jour coûte une fraction d'une embauche. Et chaque étape de construction se règle une fois validée de votre côté.

L'inverse de notre modèle. Vous êtes propriétaire de tout : les comptes, les systèmes, les données vivent chez vous, sous vos identifiants. Il n'y a pas d'infrastructure que nous gardons en otage. Si on se quitte, vos systèmes continuent de tourner exactement comme avant — vous ne perdez rien. Le run mensuel est un service de suivi, pas une laisse technique.

C'est justement notre point de départ. On ne vend pas un produit figé dans lequel vous devriez rentrer de force : on part de VOS process, de vos cas, de vos outils, et on installe le système autour. Plus votre métier est spécifique, plus l'écart se creuse avec un outil générique — et plus une installation sur mesure fait la différence.

Non, parce qu'elle ne répond jamais en aveugle. Chaque réponse passe un seuil de confiance : l'agent n'envoie seul que lorsqu'il est sûr de lui et que le dossier est complet. Tout cas sensible — retour, litige, demande inhabituelle, message vocal — est escaladé automatiquement à votre équipe avec un brouillon prêt à valider. Rien ne part en votre nom sans filet.

Contact

Parlons d'un problème opérationnel concret.

Décrivez le flux qui vous fait perdre du temps ou de l'argent : demandes entrantes, CRM, reporting, documents, coordination d'équipe, relances, qualité de traitement.

Réponse rapide

Retour sous 24h ouvrées avec une première lecture du problème.

Angle de travail

On parle d'abord process, données, validations et résultats attendus.

Livrable possible

Diagnostic ciblé, blueprint métier ou proposition de sprint prototype.

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