DAVID LYN conçoit des systèmes métier et des workflows sur mesure pour les PME exigeantes. Pas une couche de peinture marketing. Une vraie architecture de travail.
pour passer d'un audit clair à un premier système en production
diagnostic, blueprint, déploiement piloté avec transfert réel
pensés pour des secteurs où l'exécution compte plus que le storytelling
pas de promesse magique, seulement des flux, des outils et des résultats
Cadre d'intervention
Ce que nous mettons au travail
emails, formulaires, CRM, documents, messages, tableurs
tri, enrichissement, synthèse, priorisation, validation
réponses, tâches créées, dashboards, relances, comptes-rendus, alertes
Séquence type
Diagnostic → Blueprint → Sprint → Scale
DAVID LYN intervient sur une chaîne simple : clarifier le problème, concevoir le bon système, puis le mettre au travail dans votre environnement réel.
On cartographie vos goulots d'étranglement, vos tâches répétitives, vos pertes de temps et les points où une meilleure orchestration peut produire un gain net.
On transforme un cas métier concret en architecture de travail : entrées, traitements, validations humaines, reporting et gouvernance.
On construit un premier système utile, on le branche à vos outils réels et on l'améliore jusqu'à ce qu'il serve vraiment vos équipes.
Nous partons de situations métier précises, puis nous adaptons l'architecture, les outils et le niveau d'assistance à votre contexte.
Réduire le temps perdu dans les emails, dossiers, demandes entrantes et synthèses internes.
Transformer les leads, devis, relances et comptes-rendus commerciaux en pipeline piloté.
Centraliser les demandes, prioriser les urgences et suivre les dossiers jusqu'à résolution.
Répondre vite, mieux qualifier les besoins et faire remonter ce qui mérite une action humaine.
Répondre aux mêmes questions, recopier des données d'un fichier à un autre, relancer, classer, facturer, faire le reporting. On installe les systèmes qui libèrent ce temps.
Le problème
Les grandes entreprises automatisent tout ça avec des équipes et des outils à six chiffres. Les PME, elles, restent coincées entre « on le fait à la main » et « on n'a pas le budget d'un éditeur ».
C'est exactement cet espace que DAVID LYN occupe.
L'offre en une phrase
On installe des agents IA directement dans les outils que vous avez déjà — votre boîte mail, vos tableurs, votre logiciel métier. Vous en êtes propriétaire, et vous ne payez pas d'abonnement par siège.
L'agent vit dans votre Google Workspace et vos systèmes existants. Vos données restent chez vous.
Pas de dépendance à un éditeur qui garde votre infrastructure en otage. Si on se quitte, tout reste à vous.
Les modèles d'IA récents coûtent quelques dizaines d'euros par mois à faire tourner — pas un abonnement à 99 €/agent/mois.
L'agent ne répond seul que lorsqu'il est sûr ; le reste est escaladé à votre équipe. Pas de réponse hasardeuse envoyée en votre nom.
Pas un catalogue infini — quatre systèmes éprouvés, choisis selon votre métier.
Lit la boîte SAV, comprend la demande, récupère le dossier ou la commande, répond ou escalade.
E-commerce, services
Consolide vos données éparses (emails, fichiers, logiciels) en rapports quotidiens envoyés seuls.
Logistique, retail, toute PME multi-outils
Trie les leads entrants, relance, prépare les réponses.
PME B2B
Traite les pièces, prépare les réponses récurrentes, fait gagner du temps administratif.
Cabinets comptables et professionnels
Nous avançons en trois temps : comprendre le point de friction, concevoir le bon dispositif, puis le mettre en production avec des garde-fous clairs.
Étape 1
On part du terrain : emails, Excel, CRM, outils internes, documents, demandes entrantes, validations manuelles.
Étape 2
On ne vend pas une couche de technologie abstraite. On conçoit un flux clair avec rôle de l'humain, garde-fous, métriques et livrables.
Étape 3
On met un premier système au travail, on mesure, puis on élargit seulement ce qui crée de la valeur réelle.
Pourquoi ça inspire plus confiance
Le problème n'est presque jamais l'absence d'outil. C'est l'absence de structure entre les outils, les données et les validations.
DAVID LYN ne prétend pas tout faire pour tout le monde. Les offres sont cadrées par métiers et par contraintes opérationnelles.
Chaque mission doit produire quelque chose qui s'utilise : un audit, un blueprint, un prototype, un système réel et une base de pilotage.
Format d'engagement
Trois systèmes conçus par DAVID LYN et qui tournent aujourd'hui en conditions réelles, dans les outils existants des clients. Références nominatives communiquées en rendez-vous, avec l'accord des clients.
Avant
Chaque jour le même flux de demandes — « où en est ma commande ? », retours, remboursements, questions avant achat. Répétitif, mais chaque réponse exigeait d'aller chercher la commande, de vérifier, puis de rédiger à la main. Les cas sensibles se noyaient dans le volume, et les messages vocaux demandaient une écoute manuelle.
Après
Ce qui est réutilisable
Système packagé, pas un développement jetable : le moteur est générique, seule une fiche de configuration porte l'identité du marchand. Une nouvelle boutique s'équipe en quelques heures.
Avant
Les données d'exploitation arrivaient en continu par email, dans des fichiers au format irrégulier — dates mal saisies, statuts en texte libre. Quelqu'un devait chaque jour ouvrir, recopier, consolider, calculer les indicateurs puis diffuser un rapport. Estimé à 1 à 3 heures de saisie manuelle par jour.
Après
Ce qui est réutilisable
Environ 70 % du système est générique (lecture des données « sales », calcul, mise en forme, envoi planifié). Équiper un nouvel acteur logistique devient une affaire de configuration, pas de redéveloppement.
Avant
Les décisions d'approvisionnement engagent des montants à fort enjeu, mais reposaient sur des données dispersées entre logiciel de caisse, exports manuels et tableurs — sans vision consolidée pour arbitrer. Risque : sur-stocker les modèles qui ne tournent pas, ou manquer ceux qui vendent.
Après
Ce qui est réutilisable
Le pipeline complet — extraction d'un logiciel de caisse → consolidation → entrepôt de données → recommandations — est un schéma reproductible pour tout retailer sur un logiciel de caisse ancien et sans API.
Au-delà du prototype, l'objectif est de vous laisser un système compréhensible, pilotable et utile dans la durée.
Un périmètre net, des priorités explicites et une lecture simple de ce qui doit être structuré, assisté ou laissé à l'humain.
Des étapes, des livrables et des points de contrôle pour savoir ce qui avance, ce qui bloque et ce qui crée réellement de la valeur.
Des systèmes branchés à vos outils réels, avec validations, garde-fous et responsabilités bien définies.
Documentation, logique métier, interfaces et routines utiles restent exploitables par votre équipe après la mission.
On ne vous demande pas de parier à l'aveugle : l'audit chiffre le gain attendu avant toute mise en place.
Étape 1
Payant, livrable concretOn cartographie vos tâches répétitives, on chiffre le temps perdu, et on vous remet un plan : quoi automatiser, dans quel ordre, pour quel gain. Vous repartez avec ce plan, que vous travailliez avec nous ou non.
Étape 2
ForfaitOn installe le ou les systèmes dans vos outils, on les calibre sur vos cas réels, on forme votre équipe. Livraison en quelques jours à quelques semaines selon le périmètre.
Étape 3
Forfait mensuelOn surveille, on ajuste, on fait monter le taux d'automatisation. L'agent apprend de vos retours.
Tarifs (repères)
Selon le périmètre — déductible de la mise en place si vous continuez.
Forfait, selon complexité et intégrations.
Surveillance, ajustements et montée du taux d'automatisation.
Le coût d'usage de l'IA (quelques dizaines d'euros par mois) est transparent et reste à votre charge directe — pas de marge cachée sur la consommation.
Vos garanties
Les questions qui reviennent le plus souvent avant de se lancer. Si la vôtre n'y est pas, posez-la directement.
Non, parce qu'elle ne répond jamais en aveugle. Chaque réponse passe un seuil de confiance : l'agent n'envoie seul que lorsqu'il est sûr de lui et que le dossier est complet. Tout cas sensible — retour, litige, demande inhabituelle, message vocal — est escaladé automatiquement à votre équipe avec un brouillon prêt à valider. Rien ne part en votre nom sans filet.
Elles le restent. Tout tourne sur VOTRE propre Workspace (votre boîte mail, vos tableurs, votre logiciel métier) : les données ne quittent pas vos systèmes et ne transitent par aucune plateforme tierce qui les stockerait. Vous gardez la maîtrise complète des accès. C'est précisément ce qui rend l'approche conforme et auditable, là où une solution clé en main externalise vos données chez un éditeur.
Un chatbot générique branché sur rien donne des réponses génériques. Ce qu'on installe est différent : un système calibré sur VOS cas réels, branché sur vos vraies données (commandes, dossiers, historique), et rodé sur vos process existants. La différence n'est pas le modèle d'IA — c'est le travail d'installation et de calibrage dans votre métier. C'est ce qui sépare une démo d'un système qui tient en production.
L'inverse de notre modèle. Vous êtes propriétaire de tout : les comptes, les systèmes, les données vivent chez vous, sous vos identifiants. Il n'y a pas d'infrastructure que nous gardons en otage. Si on se quitte, vos systèmes continuent de tourner exactement comme avant — vous ne perdez rien. Le run mensuel est un service de suivi, pas une laisse technique.
Le coût d'usage de l'IA est dérisoire : quelques dizaines d'euros par mois, pas un abonnement à 99 €/agent/mois. Et surtout, on ne vous demande pas de parier à l'aveugle : l'audit ciblé chiffre le temps perdu et le gain attendu AVANT toute mise en place. Vous décidez en connaissant le retour, pas après. L'audit est même déductible si vous continuez avec nous.
C'est justement notre point de départ. On ne vend pas un produit figé dans lequel vous devriez rentrer de force : on part de VOS process, de vos cas, de vos outils, et on installe le système autour. Plus votre métier est spécifique, plus l'écart se creuse avec un outil générique — et plus une installation sur mesure fait la différence.
Décrivez le flux qui vous fait perdre du temps ou de l'argent : demandes entrantes, CRM, reporting, documents, coordination d'équipe, relances, qualité de traitement.
Retour sous 24h ouvrées avec une première lecture du problème.
On parle d'abord process, données, validations et résultats attendus.
Diagnostic ciblé, blueprint métier ou proposition de sprint prototype.